Le groupe Banque Centrale Populaire (BCP) a capitalisé sur les investissements réalisés pour le développement des services bancaires en ligne, pour satisfaire les besoins de ses clients pendant cette période de crise. Les canaux digitaux ont ainsi enregistré des utilisations en très forte hausse (+130%). Rappelons que le groupe BCP offre la gratuité des opérations bancaires initiées sur ses canaux digitaux jusqu’au 30 juin 2020. Cette initiative s’inscrit dans la continuité des mesures entreprises pour protéger et soutenir ses clients, particuliers et entreprises, dans cette conjoncture exceptionnelle. Globalement, le groupe s’est fortement mobilisé face à cette crise inédite. Le groupe a accordé des reports d’échéance au profit de 85.000 clients (personnes physiques et entreprises) impactés par la crise Covid-19.
Ce sont également près de 5.500 entreprises au Maroc, dont la majorité sont des TPE, qui ont fait appel au groupe pour bénéficier des solutions d’accompagnement des entreprises pendant la crise, notamment le produit Damane Oxygène, soit une enveloppe globale de près de 2,5 milliards de dirhams.
Le groupe a également été en première ligne pour l’indemnisation des affiliés à la CNSS et a fédéré le secteur bancaire, les établissements de paiement et les associations de microcrédit, dans le cadre de l’opération citoyenne de distribution des aides en faveur du secteur informel.
A cet effet, le groupe a mobilisé plus de 2.000 automates bancaires, 3.000 points de service physiques et une quarantaine d’agences mobiles à travers les différents réseaux : agences bancaires, Chaabi Cash, Tasshilat et Attawfiq Micro-Finance en zones urbaine et rurale.
Rappelons que la banque a contribué à travers un don d’un milliard de dirhams au fonds de lutte contre le Coronavirus. Elle a, par ailleurs, organisé une collecte au profit de ce fonds auprès de ses clients et ses collaborateurs, qui a permis de recueillir, au 29 mai dernier, un peu plus de 125 millions de dirhams.
