Salafin vient de publier son premier rapport RSE. Selon Aziz Cherkaoui, président du directoire, les principes de la responsabilité sociétale sont ancrés dans la culture et dans les valeurs de l’entreprise et ce, sous l’impulsion de son actionnaire le Groupe Bank of Africa. « Les engagements que composent la Charte du groupe sont un socle sur lequel nous nous appuyons pour définir les contours de notre stratégie et nous permettre un déploiement transversal au sein de Salafin », suligne Aziz Cherkaoui dans une interview publiée dans ce rapport d’une trentaine de pages. La Charte RSE du groupe Bank of Africa couvre les axes suivants :
- Respecter l’éthique des affaires et les intérêts des clients
- Promouvoir les financements durables et l’entrepreneuriat social
- Etre un employeur responsable à l’écoute des collaborateurs et accompagnant leur développement
- Etre diligent dans l’exercice de la gouvernance et de la gestion des risques
- Protéger l’environnement
Salafin est ainsi annuellement audité par l’agence de notation extra-financière Vigéo qui a émis son dernier rapport d’audit en août 2019. L’entreprise est également soumise à une autoévaluation annuelle, basée sur les principes de la Charte RSE du Groupe.
« Par ailleurs, nous avons récemment formalisé la création d’un Comité RSE qui réunit les fonctions clés de l’entreprise et qui reporte directement au président du directoire. Ce Comité réunit des personnes convaincues de la nécessité de renforcer notre engagement pour la durabilité. », indique Aziz Cherkaoui. Ce groupe de travail aura la charge de renforcer l’ancrage de la RSE au sein de Salafin, en mobilisant notamment les collaborateurs. Le Comité RSE a, ainsi, mis en place une feuille de route visant à définir le plan RSE de l’entreprise à horizon 2021.
Créée en 1997, Salafin est la filiale du groupe Bank of Africa, spécialisée dans le crédit à la consommation. A fin 2019, Salafin compte 23 agences réparties sur les villes principales du Royaume dont 8 à Casablanca, avec un effectif de 334 collaborateurs. L’entreprise propose une large gamme de produits de crédits allant des prêts personnels aux crédits renouvelables avec ou sans carte de crédit en passant par les prêts hypothécaires et les financements automobiles. Des solutions d’assurance et de service client complètent l’offre de financement afin d’accompagner les clients.
A noter que depuis le début de l’état d’urgence sanitaire, Salafin reçu plus de 10.000 demandes de report d’échéance de crédit. L’entreprise a, ainsi, développé une solution digitale pour assurer le suivi et répondre à l’ensemble des sollicitations, en partageant notamment les informations nécessaires et les conditions au report des échéances (contrat d’avenant de report, tableau d’amortissement).