BANK OF AFRICA poursuit sa stratégie de digitalisation des produits et services bancaires. La banque lance un nouveau parcours digital : credithabitat.ma. « Il s’agit de la 1ère plateforme de crédit immobilier en ligne, permettant aux clients, sans avoir à se déplacer, de réaliser leur simulation, d’instruire leur demande de crédit immobilier, de recevoir une offre commerciale, de télécharger les pièces justificatives et de suivre l’avancement de leur dossier de crédit, le tout avec une assistance personnalisée assurée par les équipes de l’Agence Directe à toutes les étapes du parcours en ligne », indique le groupe dans un communiqué. Selon la banque, ce nouveau parcours digital offre aux utilisateurs plusieurs avantages:
– Une expérience client simple et fluide,
– Un accord de principe instantané,
– La possibilité de joindre ses pièces justificatives en ligne, sans avoir à se déplacer,
– Un parcours limitant les déplacements en agence à un seul déplacement au moment de la signature des contrats,
– Une transparence en matière d’informations communiquées tout au long du parcours,
– Un accompagnement à distance dans toutes les étapes du parcours grâce à la disponibilité d’une équipe de téléconseillers spécialisés 7j/7 de 8h à 20h.
« Cette plateforme permet aux clients Particuliers, Professionnels et MRE de souscrire à leur crédit immobilier à distance et de bénéficier d’une offre préférentielle exclusive à ce canal, notamment à travers la gratuité des frais de dossiers et des frais d’expertise. »
