Société Générale Maroc poursuit la spécialisation de son réseau pour satisfaire l’ensemble de sa clientèle. Après des agences dédiées aux jeunes et à la clientèle des professionnels & TPE, la banque inaugure plusieurs agences « Centres d’Affaires » destinées aux entreprises.
« Conformément à la vision de la banque qui met la satisfaction client au cœur de sa stratégie, ces nouveaux espaces sont pensés pour les segments de clientèle spécifiques, avec des services sur-mesure et des parcours optimisés. », souligne la banque dans un communiqué.
En effet, Société Générale Maroc a récemment dévoilé sa nouvelle agence PRO-TPE destinée à mieux accompagner ses clients Professionnels et TPE à travers un centre d’expertises en matière de financement, de leasing, d’assurances, et de services de banque au quotidien.
Aujourd’hui, à travers ces Centres d’Affaires, la banque renforce son approche différenciée et met à la disposition de sa clientèle Entreprises une approche conseil « hautement personnalisée ». L’inauguration dernièrement des trois agences « Centres d’Affaires » à Casablanca, Tanger et Agadir, s’inscrit dans le cadre d’un plan de développement ambitieux notamment auprès de la clientèle entreprise.
« Au-delà de l’approche conseil renforcée grâce à l’expertise des banquiers et experts en services financiers, ces Centres d’Affaires visent à améliorer les parcours clients, grâce à un agencement fluide et intuitif comprenant :
Un espace d’accueil : un assistant commercial accompagne les clients pour leur prise de rendez-vous et les oriente vers les services et les responsables concernés.
Des espaces client : des zones d’attente ergonomiques et connectées sont aménagées, avec des écrans d’affichage dynamiques permettant de faire découvrir aux clients les solutions et produits Société Générale Maroc.
Espace commercial : des salles de réunion spacieuses, équipées des dernières technologies en matière de visioconférence, favorisent les échanges avec les Conseillers de Clientèle en toute confidentialité et sécurité
« Ces nouvelles Agences ‘’Centres d’Affaires’’ concilient, proximité et professionnalisme au bénéfice de nos clients PME, en y regroupant des expertises à très forte valeur ajoutée : international, cash management, leasing, cautions… ”, indique François MARCHAL, directeur général de Société Générale Maroc.
