COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Casablanca, le 17 février 2026
Wafa IMA Assistance lance Sérélia, la première offre de téléassistance au Maroc dédiée aux seniors
Wafa IMA Assistance, acteur de référence dans le domaine de l’assistance au Maroc, annonce le lancement de Sérélia, la première offre de téléassistance au Maroc spécifiquement conçue pour les seniors.
Avec cette solution innovante, l’entreprise franchit une nouvelle étape dans sa stratégie d’innovation et de digitalisation, en proposant une offre accessible en ligne via son site web www.wafaimaassistance.com.
Sérélia, une offre qui veille sur vous, partout et à tout moment
Sérélia repose sur une montre connectée intelligente, spécialement conçue pour assurer une protection 24h/24 et 7j/7.
Le dispositif intègre plusieurs garanties essentielles :
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Détection automatique des chutes
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Émission d’alertes SOS
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Intervention d’un médecin à domicile en cas de maladie
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Transport par ambulance vers la clinique la plus proche
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Appels de convivialités pour maintenir le lien social
En cas d’urgence, les équipes de Wafa IMA Assistance sont immédiatement alertées via la montre connectée. Une mise en relation est alors établie afin de coordonner rapidement les interventions médicales nécessaires et d’informer les proches en temps réel de l’évolution de la situation.
« Avec Sérélia, nous franchissons une nouvelle étape dans notre stratégie d’innovation et de digitalisation. Cette offre inédite illustre notre volonté de mettre la technologie au service de l’humain et de faciliter l’accès des familles marocaines à des services d’assistance fiables, connectés et bienveillants », déclare Mohamed IBRAHIMI, Directeur Général de Wafa IMA Assistance.
Sérélia, une réponse concrète aux enjeux d’autonomie
Pensée pour accompagner les personnes souhaitant préserver leur autonomie tout en rassurant leurs proches, Sérélia positionne Wafa IMA Assistance comme un acteur précurseur sur le marché marocain des services connectés d’assistance.
Cette offre s’inscrit dans la vision stratégique de l’entreprise : mettre l’innovation technologique au service du bien-être, de la sécurité et de la qualité de vie.
À propos de Wafa IMA Assistance
Fondée en 2011, Wafa IMA Assistance est née d’un partenariat entre trois acteurs majeurs des secteurs de la finance, de l’assurance et de l’assistance :
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Attijariwafa bank
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Wafa Assurance
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Inter Mutuelles Assistance
L’entreprise intervient 24h/24 et 7j/7 dans les domaines de l’assistance automobile, médicale, voyage et décès, au Maroc et à l’international. Elle s’appuie sur plus de 500 000 prestataires partenaires et un réseau de 9 000 structures hospitalières dans le monde.
Récompensée pour la 3ᵉ année consécutive par le label « Élu Service Client de l’Année Maroc 2026 » et certifiée ISO 9001 version 2015, elle demeure la seule compagnie d’assistance du marché marocain à bénéficier de cette double distinction.
