Allianz Maroc vient d’annoncer la généralisation des services de la plateforme de gestion des sinistres automobile: Allianz7dak.
Pour rappel, la plateforme a démarré il y a trois mois en mode pilote à Rabat et régions avant d’étendre progressivement ses services à d‘autres villes pour arriver aujourd’hui à une généralisation sur l’ensemble du territoire.
‘’Allianz 7dak’’ vise à accompagner les assurés 7J/7 et 24H/24 avec une présence physique sur le lieu de l’accident, une accélération du traitement et un remboursement plus rapide.
En cas de sinistre, l’assuré contacte les services d’assistance de la Compagnie. Dans les 30 minutes, un expert est dépêché sur place pour assister l’assuré à l’établissement du constat amiable et à réaliser l’expertise du véhicule endommagé. En cas d’éligibilité, le client se voit proposer un accord forfaitaire qu’il peut accepter in situ avec une matérialisation instantanée dudit accord.
A défaut, d’autres parcours seront proposés à l’assuré par son assureur conseil avec une notification proactive à chaque étape de traitement de son dossier sinistre jusqu’à son indemnisation.
“L’objectif étant de transformer un moment pénible à une expérience de soulagement et de satisfaction pour nos assurés”.
Cette initiative s’inscrit dans le cadre des chantiers de transformation entrepris par la Compagnie, mettant la qualité de service au cœur de ses préoccupations.