L’Autorité de Contrôle des Assurances et de la Prévoyance Sociale (ACAPS) mène une politique d’innovation et de digitalisation visant à renforcer la compétitivité des secteurs des assurances et de la prévoyance sociale.
Dans ce cadre, l’Autorité a créé la cellule Innovation et Insurtech en janvier 2023 pour promouvoir l’innovation dans les secteurs de l’assurance et de la prévoyance sociale en permettant aux acteurs établis et aux porteurs de projets Insurtech d’explorer de nouvelles idées et approches, contribuant ainsi à l’inclusion assurantielle et répondant mieux aux besoins et aux nouvelles habitudes de consommation des citoyens marocains.
La cellule joue un rôle essentiel dans l’encadrement de l’innovation, en veillant à l’intégration harmonieuse des technologies innovantes, offrant des avantages à la fois pour les consommateurs et pour le secteur dans son ensemble. Elle contribue ainsi à une croissance équilibrée et à la préservation de la compétitivité des secteurs soumis à sa régulation, en accord avec les tendances mondiales.
Dans ce cadre, la cellule organise la première édition du « Programme Emergence » dont le but est d’encourager le lancement de nouvelles initiatives innovantes dans le secteur des assurances à isopérimètre législatif. Ce programme enrichit la réflexion stratégique sur les idées novatrices auprès des acteurs en place, en créant un cadre favorable à l’innovation, aux synergies et à la cocréation. Il vise à identifier les cas d’usage et à favoriser l’émergence de solutions innovantes conformes aux réglementations et impactantes pour la vie des citoyens.
A cet effet, l’ACAPS vient de lancer un appel d’offre pour l’« Appui au pilotage du programme émergence de la cellule Innovation & Insurtech »
Le programme, objet de cette prestation, comprendra un parcours d’accompagnement en trois phases.
La première étape sera marquée par un roadshow organisé par le prestataire d’une durée d’un mois environ auprès des acteurs en place. Il s’agit concrètement d’organiser une trentaine d’interviews en présentiel, entre Rabat et Casablanca (principalement à Casablanca), avec les correspondants innovation & insurtech participants au programme émergence (représentant de compagnies d’assurances, de courtiers ou des partenaires de la cellule). Ce Roadshow permettra l’identification des points de douleur prioritaires du secteur de l’assurance à adresser par l’innovation/la digitalisation selon les différents maillons de la chaîne de valeur de l’assurance (produit, souscription, distribution et gestion des sinistres).
Suite à cette étape, l’évènement de lancement prévu en janvier 2025 marquera le début officiel du programme, et sera notamment l’occasion de restituer les résultats du roadshow et de faire intervenir des intervenants internationaux afin de sensibiliser les participants aux enjeux stratégiques liés à l’innovation.
Le programme inclura ensuite une phase opérationnelle marquée par une campagne de recrutement de talents (deux talents par groupe de travail) qui intégreront les différents groupes de travail établis, suivie par le début des travaux du « Parcours émergence ». Cette phase, d’une durée d’environ trois mois, impliquera cinq groupes de travail comprenant chacun une dizaine de participants environ représentant les différents acteurs mobilisés. Elle sera caractérisée par des ateliers des groupes de travail (huit ateliers par groupe de travail) sur les diverses thématiques retenues ainsi que trois séances de sensibilisation regroupant tous les participants. Les séances de sensibilisation et les ateliers des groupes de travail seront animés par des experts Insurtech dont le recrutement sera effectué au début de la mission. L’objectif de cette phase sera de développer, à travers une approche collaborative, des cas d’usage assez développés viables sur le plan réglementaire et des solutions innovantes répondant aux défis identifiés.
A la suite du « Parcours Emergence » un événement de clôture est prévu en juin 2025. Cet évènement sera notamment l’occasion de restituer les travaux des groupes de travail (les cas d’usage développés) et de faire intervenir les partenaires de la cellule.
